故障现象：

微AP升级出现部分设备掉线

故障确认：

MAP752S V1.5升级到B9P11后大面积掉线

排查过程：

1.查看微AP的指示灯以及AM5528主机指示灯状态

1.show interfaces status观察该微AP对应的接口是否处于up状态，网线是否协商正常。先进行网线问题排查。观察一段时间（极端情况下，微AP无法连接上主机会进入boot下尝试升级，最长需要等待10min），有亮绿灯，则是网线问题。这时可以将网线插紧（AP主机和微AP侧都插紧)，若仍无法接入AP主机，则需要协调运维更换网线。

2.通过show mac-address-table确认是否从该接口学习到微AP的mac地址，没有获取到地址，则可能是微AP的上联口出问题了，通过Micro-USB串口收集log确认。

3.通过show ip dhcp binding确认是否获取到地址，能否ping通微AP，然后通过Micro-USB串口收集log确认。

4.通过show tftp-server updating-list命令观察该微AP是否正在升级。可以多show几次进行确认，若微AP正在升级，等升级完成就能正常上线了。

2.替换新的微AP

拿一个新的微AP或者是正常的微AP与不正常的微AP替换测试，正常

3.确认版本

实际为版本不匹配导致

解决方案：

1、对于当前网络环境中的设备，需要保证能够设备正常使用，应确保升级正常的主程序版本，此时需在AM主机上存放包含当前设备产品ID的B9P16软件版本。

2、在AM主机上通过运行脚本POE上下电操作，即可使微AP升级正常版本，恢复使用。

故障总结：

1. MAP752(S)V1.50 硬件版本相对之前的硬件版本区别是nandFlash切换。软件上通过产品ID不同来判断是旧款nandFlash还是新款nandFlash。

2. MAP在实际场景中的升级过程是，AC上激活MAP主程序，然后通过CAPWAP下发MAP主程序到主AP。主AP比对MAP的主程序和当前需要升级的主程序版本号不同，并且微AP的产品ID和需要升级的主程序产品ID匹配，启动对微AP的升级。如果主AP发现微AP的产品ID和主程序的产品ID不匹配，会拒绝对微AP升级。

3. 在仅有微AP升级场景下，主AP/微AP上电后，获取产品ID信息正确。主AP上通过判断支持新nandFlash的微AP由于产品ID和RGOS11.1(5)B9P11主程序不匹配，不会升级到MAP。行为正常。

4. AC上同时激活主AP及微AP的主程序升级命令的场景：

a. 主程序通过CAPWAP下发到主AP。主AP开始执行升级动作，主AP升级成功后重启；

b. 部分微AP接入主AP，建立TIPC连接成功，并上传微AP的版本号/产品ID等信息。主AP升级重启，CAPWAP CLIENT数据结构第一遍初始化OK，接收到微AP上传的信息，保存在数据结构中；

c. 然后，主AP的CAPWAP进程会进行第二遍初始化，清空微AP上传过来的信息，并重新获取一遍。然而，此时获取的微AP信息中，不包括微AP的产品ID。

d. 随后，主AP判断微AP的当前版本和本地需要升级的主程序版本不同，由于没有PID，会默认当前的微AP版本合法，正常执行对微AP的升级动作。微AP升级后，由于主程序不支持对当前微AP FLASH，无法正常启动。

e. 如果在b阶段，微AP接入主AP时，主AP CAPWAP CLIENT第二遍初始化完成后，微AP上传产品ID等信息到主AP，后续升级微AP时，产品ID就会判断正确，对于不匹配的产品ID和主程序，不会升级。

这个问题仅当主AP主程序和微AP主程序同时升级的时候，会出现。如果主AP和微AP分别升级，不会有问题。